【戴安度每日运营】场景营销及全员开店篇

  • 时间:3年前
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  支撑企业互联网化场景方法论的四个核心要素即体验、链接、社群、数据。具体来讲,体验细节其价值敏感性的体验是首要法则,提升用户在场景中的代入感、参与深度体验是决定用户消费意愿、消费动机乃至最后转化环节的核心。

  要做好细节要塑造体验的层次感,其决定了场景的真实性。戴安度结合京东、有赞的全员开店等案例无不是体验层次表现为体验带给用户的满足从功能到利益、从信任到知识的层层递进。细节就是场景的互联网入口。体验还要有细节才足够真实,从而吸引用户加入,因此体验细节是场景成为流量入口的要点所在。

  例如南方航空公众平台,推出了机票预订、办理登机牌、会员积分兑换、航班动态查询、货单查询等14项全套流程的服务,其无不是站在用户购买产品的场景进行设计的。

  和信聚赢商学院的戴戴强调要把控制权交给用户,让用户参与到产品研发与设计当中,即C2B模式(以用户为中心,用户参与各个环节的环式生产,强调个性化营销,柔性化生产,社会化供应链)。另外,还要让用户参与到品牌传播中,也就是粉丝经济。从经营粉丝到产品体验直到最后的社群引爆。

  香奈儿Slingback Shoes广告场景化营销

  香奈儿Slingback Shoes四支最新广告,无不传达了只有营造让消费者身临其境之感,才能切身体会,构建一个场景,让消费者置身其中,充分从虚拟的第一人称视角,带你领略广告的风彩。

  为了不破坏消费者的代入感,广告中并没有美丽的面孔出现,仅仅描述了四段不同的场景,向受众传递这款鞋的韵味。场景化营销,是香奈儿T台之外的另一个重要秀场,它承载更多的是品牌与产品的传播层面上的重责。

  和信聚赢创始人戴安度认为:链接设计即为了构建用户“想要”的场景。团购场景、打车场景背后隐含了互联网时代生活方式和消费方式的升级。链接设计,就是抢占消费者的接触点。

  重新塑造一种生活方式和APP依赖度,如神州专车与出租车比拼的不是价格高低和毛利率团购场景,打车场景的背后隐含了互联网时代生活方式和消费方式的升级。这一切都是为了触点二字!通俗讲,顾客出现在哪里,企业就该出现在何处,实现线上线下多渠道的联通。

  社群运营--是新商业生态的DNA。场景中用户交互设计,以社群形成亚部落内容,沉淀社交关系链,形成大规模的内容传播和内容。没有社群场景就无法形成势能。社群势能(产品质量与连接系数之积,以小众的趣味去引爆大众的流行)就是让参与度、活跃度颇高的微信用户在朋友圈互相攀比、傲娇,朋友圈被一次次洞穿的过程。社群运营定得抓住用户的虚荣心。

  移动互联网时代的消费精神:想要而非需要;态度比功能重要;追求价值敏感性、自我表达与小众认同超过大众评价;社交网络评价大于现实沟通评价。内容是支撑社群的基础。“一切广告皆内容,一切内容皆营销。”戴戴如是说。

  康师傅轻养果荟的营销案例

  康师傅轻养果荟将营销完成风潮,其系列产品深刻洞察了当下年轻人“轻松养生”的需求,及对于视频媒体的倾向,携手万和天宜拍摄一系列《轻松一分钟》网络轻喜剧,在短短一个多月内的播放量就超2.5亿,至今已逾6亿。

  为了加强用户对轻养的概念,使之成为生活中的一部分,康师傅轻养果荟鼓励粉丝拍摄分享自己的轻养私房招,将营销转化为现象。创意简单,趣味十足,活动发起一周,参与话题互动逾10万,短视频总播放量超600万,真正使用户们调动起来!

  曾经,微商模式火过一段时间,但为何经不住时间的考验?近年,微商们在严重积压产品等困顿局面中,逐步沉沦,相继倒闭。究其原因在于运营机制体系存在着巨大的虚假问题。

  于是,企业全员开店模式---企业转型的互联网化直销模式应运而生!那为什么要全员开店呢?戴安度认为:作为80后,我们的消费方式的演变伴随着成长,历经了口口相传到广而告之再到现在朋友圈内的口口相传。可见,消费者的消费习惯已然发生改变!

  2015年天猫双十一成交额912亿元中,移动占比达68%。如今,基于强关系、熟人经济的移动端营销,就是通过朋友之间的口口相传、信任度更高、更精准、更直接了解消费者需求、互动性拉近客户和商品的距离,从而完成交易。

  以人为中心去中心化的分享模式,是基于朋友圈好友的基础上,去做分享、传播,影响他周边的社群及环境,目的是撬动一切人脉周边和商业周边的互联网经济,即众所周知的社群经济(商业周边+人脉周边就是社群经济)。

  和信聚赢创始人戴安度认为:社群+电商就是企业全员开店。那什么是全员开店呢?全员开店和微商最大的差异在于微商是一群不懂公司、产品为了利益进行的,而全员开店是让最懂产品的用户、代理商、体验者成为产品的传播者。其是有品牌、团队、组织、管理、售后的保证,是帮助创业者实现零成本的创业渠道。

  哈尔滨贯日漂亮宝贝

  和信聚赢学员---哈尔滨贯日漂亮宝贝,六一儿童节推出儿童摄影套餐及母婴产品,当日微信商城成交额达52万,平均客单价在700元以上。整个活动10天时间,贯日漂亮宝贝线上线下全渠道分销总成交单数突破8000多单,总成交额达560万。

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